2022年6月28日,安然居裝飾企業2022年第一場專項培訓在蘇州吳宮泛太平洋大酒店龍蟠廳召開,集團管理層及各部門員工一同參會。

所以,我們請來了值得學社創始人-黃鑫隆老師,一位專注裝企營銷培訓12年的講師為我們全員賦能,以期獲得更多的“心力”。8:30開始簽到,我們的伙伴陸續從四面八方匯集于此,聽說張家港的伙伴6點半就出發了,為他們點個贊!

9:00整,主持人簡短的開場后,隆重請黃老師登場。

這個世界唯一不變的就是-變化。

我們的人生不是我要什么,而是不斷問自己:我憑什么?

我憑什么樣的好服務才能讓客戶覺得安然居是好樣的,才能把我們推送給身邊更多有需要的人?

以前幫客戶下雨天關個窗就是好服務,現在不但是要做好這些,更需要提升客戶的體驗感,體驗感是什么?就是見面前、見面中、見面后的各個細節

利用各種工具來進行客戶資料的匯總和整理,做更加充足的見面前準備,提升服務本身的同時也是在成就自己。

底下安然居的伙伴聽得津津有味,記錄的井井有條,在大家心里,服務好客戶是直覺,但利用好工具會做的更好。

抓拍瞬間~市場瞬息萬變,做好‘內容’本身,打造好自己的品牌才會以‘不變’應‘萬變’,客戶選擇誰是他的權利,讓客戶選擇誰是我們的能力,這就是服務的力量。

會議的最后,安然居裝飾企業總經理付祥平先生作了總結性致辭,期待這場內訓能夠給全體安然居人帶來一場‘心力’變革,不斷復盤總結,把服務的持之以恒作為標準化,讓這種標準成為幸福家裝最有力的保證。